找廠商要注意

不管是導入現成工具或是請廠商客製化開發系統，都要注意以下幾點

深入探討選擇廠商時的關鍵考慮因素：

1. 保固期限及維護細節：
   • 除了基本的保固期限，還需瞭解廠商在保固期內提供哪些具體的維護服務。這可能包括系統更新、安全漏洞修復和日常運維支持等。明確這些細節有助於您預測長期合作下的總成本和系統維護的可持續性。
2. 問題回應與解決時效：
   • 探究廠商的服務水平協議（SLA），特別是對於系統故障或技術支持請求的回應時間和解決時間的承諾。這不僅反映了廠商的專業性，也直接關係到您業務運營的穩定性和客戶滿意度。
3. 選擇專業領域經驗豐富的廠商：
   • 深入研究廠商的案例研究和客戶評價，尋找證據表明他們是否真正瞭解您的行業和特定需求。一個對您業務領域有深刻理解的廠商，可以為您提供更加貼切和創新的解決方案，減少後期的調整和返工。
4. 逐步深入合作的策略：
   • 在初期合作時，可以選擇一個較小的項目或者是試點項目來評估廠商的實際交付能力和合作流程。這種方法允許雙方在較低風險下建立信任，並為未來可能的擴大合作奠定基礎。
5. 準備好積極參與的姿態：
   • 成功的客製化開發不僅需要技術上的專業，還需要您積極參與每一個階段，從需求收集、系統設計到測試和驗收。準備好與廠商保持開放、持續的溝通，並投入必要的時間和資源以確保項目符合業務目標和期望。
6. 明確功能需求及其背後的業務目標：
   • 與廠商討論時，不僅要明確您需要哪些功能，更重要的是解釋您為什麼需要這些功能，它們背後的業務目標和預期效益是什麼。這樣廠商才能更好地理解您的需求，並提供真正符合您業務策略的解決方案。